Condizioni d'acquisto
Diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine, dovrà fare richiesta via email per il codice di autorizzazione e spedire la merce a sue spese all'indirizzo che gli verrà comunicato. La merce resa appena arriva nei nostri magazzini verrà visionata e controllata dai magazziniere i quali, accertato che la marce resa è al suo stato originale, comunicano all'amministrazione la quale provvederà nei tempi indicati ad effettuare il rimborso, scorporando la somma utilizzata della prima spedizione.
Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.
PER TUTTI GLI ALTRI ARTICOLI IN CASO DI RESO BISOGNA SEMPRE ESSERE AUTORIZZATI DALL'AZIENDA
In caso di recesso il consumatore verrà rimborsato dell'intero importo versato, comprese le spese di spedizione.
VERRA' TRATTENUTA LA COMMISSIONE PER IL RIMBORSO SE IL PAGAMENTO E' AVVENUTO CON CARTA DI CREDITO.
Le spese di restituzione del bene acquistato sono a carico del consumatore.
ONBOARDSRL (venditore) si impegna ad effettuare il rimborso della somma versata entro 30 giorni dal ricevimento della volontà di recedere dall'acquisto.
Nel caso in cui si rendesse necessario rimborsare il cliente, lo stesso verrà rimborsato tramite bonifico bancario se il pagamento dell'ordine è stato effettuato tramite bonifico bancario e anche nel caso in cui saremo impossibilitatì a stornare l'eventuale pagamento ricevuto con carta di credito.
NOTE IMPORTANTI ED ACCETTATE DAL CONSUMATORE ALL'ATTO DELL'ACQUISTO:
Nel caso il prodotto ricevuto risulti danneggiato o non funzionante, vi verrà sostituito o rimborsato. Il ritiro del prodotto non funzionante sarà a NOSTRO carico, quindi il cliente non dovrà sostenere NESSUN costo aggiuntivo.
Spese e tempi di spedizione
Gli ordini effettuati online sono sottoposti ad approvazione effettuando tutte le verifiche necessarie ad espletarli.
ONBOARDSRL, si impegna costantemente ad avere in stock tutti i prodotti presenti nel catalogo e di norma gli ordini vengono consegnati in 24-48 ore (sabato, domenica e festivi esclusi), ma per vari motivi può accadere che venga data la possibilità al cliente di acquistare prodotti non effettivamente disponibili, in tal caso dopo aver verificato il motivo di tale indisponibilità (queste verifiche possono richiedere fino a 4-5 giorni, anche se il nostro impegno è quello di comunicarvelo in poche ore) il cliente verrà avvisato sulla tempistica di evasione dell'ordine nella sua totalità o nell'evasione parziale dello stesso. Nel caso in cui il cliente abbia necessità di ricevere l'oggetto acquistato entro le 72 ore (sabato, domenica e festivi esclusi) dovrà contattarci via mail per chiedere la reale disponibilità e tempistica di spedizione del prodotto.
Nel caso in cui si effettui un ordine che poi non potrà essere spedito il cliente verrà rimborsato dell'eventuale somma già erogata, il nostro impegno è quello di rimborsare il cliente in 24-48 dalla comunicazione di impossibilità di evasione dello stesso e comunque verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione.
Nel caso che il prodotto ricevuto risulti danneggiato o non funzionante, vi verrà sostituito o rimborsato. Il ritiro del prodotto non funzionante sarà a NOSTRO carico, quindi il cliente non dovrà sostenere NESSUN costo aggiuntivo.
Con ONBOARDSRL i costi di spedizioni sono fissi.
Spedizione corriere espresso 24/48 ore euro 9,99 per ordini fino a euro 149,99, dopo il quale la spedizione sarà gratuita. In fase di ordine il sistema vi mostrerà automaticamente il costo riferito al vostro carrello.
- Se il cliente acquista piu' articoli pagherà sempre una sola spedizione.
Garanzia
Per tutti gli acquisti è sempre valida la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.
Tutti i prodotti hanno garanzia di legge.
Pagamenti
- CARTA DI CREDITO
Il pagamento con carta di credito è tra i più semplici e veloci che si possano scegliere: il sistema di compilazione dell'ordine di ONBOARDSRL guida passo dopo passo il cliente nell'inserimento dei dati necessari al completamento della procedura d'acquisto e l'accredito della transazione viene ricevuto in 24 ore.
- BONIFICO BANCARIO
Per gli acquisti su ONBOARDSRL è possibile scegliere di pagare tramite Bonifico Bancario. I dati per il bonifico vengono comunicati durante l'inoltro dell'ordine, di cui si consiglia di conservare e/o stampare una copia. Nella causale del bonifico occorre inserire solo ed esclusivamente il numero dell'ordine. In assenza di tale indicazione la spedizione potrebbe subire dei ritardi. La spedizione verrà avviata solo dopo aver ricevuto l'accredito, vale a dire dopo 2/3 gg. , a partire dai quali la merce verrà inviata all'indirizzo di destinazione indicato sull'ordine. On Board srls non è responsabile di eventuali ritardi dovuti alle banche.